Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Distrito Hombre trabajamos para que los pedidos sean preparados y entregados de la forma más rápida y eficiente posible.
A continuación, encontrará información sobre nuestros métodos, costes y plazos de envío.
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
España y Latinoamérica
Si un país o zona no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no realizamos envíos a dicha ubicación.
2. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
“Ofrecemos envío gratuito para los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda.”
Los costes pueden variar en función del destino, método de envío, importe del pedido o cualquier otra condición previamente informada al cliente.
3. PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se procesarán normalmente en un plazo estimado de 1-2DÍAS HÁBILES desde la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos, periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales podrán requerir un tiempo adicional de procesamiento.
Una vez preparado el pedido, se procederá a su envío mediante el método de transporte seleccionado o disponible.
4. PLAZOS ESTIMADOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega dependerá principalmente del destino y del método de envío seleccionado.
España: 7-14 DÍAS HÁBILES
Otros destinos: 10-15 DIAS HÁBILES
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a las condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, controles aduaneros o causas de fuerza mayor.
IMPORTANTE: Los plazos de procesamiento y los plazos de transporte son independientes. El plazo total estimado será la suma de ambos cuando corresponda.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el método de envío utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente a través del correo electrónico o medio de contacto facilitado durante la compra.
El seguimiento permitirá consultar el estado del envío directamente con el transportista correspondiente.
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos excepcionales durante el transporte.
Si considera que su pedido está sufriendo un retraso significativo, puede ponerse en contacto con nosotros en:
distrtitohombrebusiness@gmail.com
Intentaremos gestionar la incidencia con el transportista y proporcionar al cliente la información disponible.
Los derechos del consumidor en relación con los plazos de entrega se mantendrán en todo momento de acuerdo con la legislación aplicable.
7. INFORMACIÓN DE ENTREGA
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
DistritoHombre no será responsable de los retrasos o incidencias derivados de información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Si necesita modificar los datos de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, es posible que determinados cambios ya no puedan realizarse.
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si el transportista no puede entregar un pedido debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo injustificado u otra circunstancia atribuible al cliente, podrán aplicarse las condiciones correspondientes a un nuevo intento de entrega o devolución del pedido, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
9. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
En los envíos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles, tasas u otros costes derivados de la importación en el país de destino.
El cliente deberá consultar, cuando corresponda, las condiciones de importación aplicables en su país.
10. PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL TRANSPORTE
Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible aportando fotografías o cualquier otra información que pueda ayudar a gestionar la incidencia.
La responsabilidad y los derechos del consumidor se determinarán conforme a la legislación aplicable.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puede contactar con nosotros:
Correo electrónico: distritohombrebusiness@gmail.com
Esta Política de Envíos podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros métodos, costes, zonas o condiciones de envío.